INFORMATIVA SULLA PRIVACY E SUI COOKIE
LA NOSTRA INFORMATIVA SULLA PRIVACY IN BREVE
1.CHI È IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI?
La proprietà è di Irene Barsocchini, Via di Sottomonte 188/c - 55060 Capannori Lucca, è unica titolare del trattamento;
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2.PERCHÉ UTILIZZIAMO I TUOI DATI.
Abbiamo necessità di trattare i tuoi dati personali per la corretta esecuzione del contratto che si instaura con te quando ti registri come nostro utente e quando acquisti o quando utilizzi il nostro shop, un nostro servizio o una nostra funzionalità ( come il link https://quiz.tryinteract.com/#/5e622f78a24f5f0014d6cf67).
La base giuridica del trattamento dei tuoi dati personali può risiedere nell’adempimento di obblighi di legge, oltre che di contratto
Riceviamo, raccogliamo e archiviamo tutte le informazioni che inserisci sul nostro sito web o ci fornisci in qualsiasi altro modo. Inoltre, raccogliamo l'indirizzo IP (Internet Protocol) utilizzato per connettere il tuo computer a Internet; accesso; indirizzo email; parola d'ordine; informazioni su computer e connessione e cronologia acquisti. Potremmo utilizzare strumenti software per misurare e raccogliere informazioni sulla sessione, inclusi tempi di risposta alle pagine, durata delle visite a determinate pagine, informazioni sull'interazione della pagina e metodi utilizzati per navigare lontano dalla pagina. Raccogliamo anche informazioni personali identificabili (tra cui nome, email, password, comunicazioni); dettagli di pagamento (incluse informazioni sulla carta di credito), commenti, feedback, recensioni di prodotti, raccomandazioni e profilo personale.
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3.COME RACCOGLIAMO I TUOI DATI
Quando conduci una transazione sul nostro sito web, come parte del processo, raccogliamo le informazioni personali che ci fornisci come il tuo nome, indirizzo fisico e indirizzo email. Le tue informazioni personali verranno utilizzate solo per i motivi specifici sopra indicati.
4.PER QUALI FINALITA’ USIAMO I TUOI DATI.
I tuoi verranno utilizzati per: gestire la tua registrazione quale utente, l’acquisto dei prodotti e/o dei servizi e/o della app, per rispondere alle tue domande e darti assistenza continua sui nostri prodotti e/o servizi, ed inoltre, se lo desideri, per inviarti comunicazioni personalizzate.
5.CON CHI CONDIVIDIAMO I TUOI DATI?
Condivideremo i tuoi dati con i fornitori di servizi che ci affiancano nel raggiungimento delle finalità sopra indicate: possono essere società o collaboratori esterni, con cui abbiamo concluso specifici accordi, che in genere si trovano all’interno territorio dell’Unione europea o, in alcuni casi, anche al di fuori dell’Unione europea.La nostra azienda è ospitata sulla piattaforma Wix.com. Wix.com ci fornisce la piattaforma online che ci consente di vendere i nostri prodotti e servizi.
I tuoi dati possono essere archiviati tramite la memoria dati, i database e le applicazioni generali di Wix.com. I tuoi dati sono da loro conservati su server sicuri, potetti da firewall.Tutti i gateway di pagamento diretto offerti da Wix.com e utilizzati dalla nostra azienda aderiscono agli standard stabiliti da PCI-DSS come gestiti dal PCI Security Standards Council, che è un impegno congiunto di marchi come Visa, MasterCard, American Express e Discover. I requisiti PCI-DSS aiutano a garantire la gestione sicura delle informazioni della carta di credito da parte del nostro negozio e dei suoi fornitori.
6.QUALI SONO I TUOI DIRITTI.
In qualsiasi momento, hai il diritto di accedere, di rettificare e di eliminare i tuoi dati personali, oltre al diritto di opposizione all’utilizzo dei tuoi dati da parte nostra o il diritto di portabilità, e al diritto di presentare un reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, di cui ti daremo maggiori dettagli più avanti.
7.LEGGI LA NOSTRA INFORMATIVA COMPLETA.
Ti preghiamo di prendere visione della nostra informativa sulla privacy e sui cookie completa, che troverai qui di seguito, per capire nel dettaglio come utilizziamo i tuoi dati personali e quali sono i tuoi diritti rispetto ai tuoi dati personali
PREMESSA
In questa informativa sulla privacy e sui cookie, troverai tutte le informazioni rilevanti che si riferiscono all’utilizzo da parte nostra dei dati personali di tutti i nostri clienti e i nostri utenti, indipendentemente dalla modalità con cui interagiscono con noi tramite i nostri prodotti, i nostri siti o i nostri link esterni ( https://quiz.tryinteract.com/#/5e622f78a24f5f0014d6cf67 ).
E’ importante per noi informarti con la maggiore trasparenza possibile di tutto quanto riguarda l’utilizzo dei tuoi dati personali affinché siano chiare per te le conseguenze derivanti dal nostro utilizzo dei tuoi dati personali e i diritti a tua disposizione rispetto ai tuoi dati.
Per questo motivo:
In questa informativa sulla privacy e sui cookie mettiamo a tua disposizione, in modo permanente e affinché tu possa consultarle all’occorrenza, tutte le informazioni riguardo il trattamento dei tuoi dati, oltre alle informazioni su ogni operazione di trattamento nel corso della tua interazione con noi.
Definizioni
In questa informativa sulla privacy e sui cookie facciamo riferimento alla nostra Piattaforma, per indicare in generale qualsiasi canale o mezzo, digitale o di persona, da te utilizzato per interagire con noi, tra cui:
1.il nostro sito Web https://www.neutriperfetti.com
2.le nostre app, cioè le app per dispositivi mobili da te installate sul tuo dispositivo;
1. CHI È IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI?
Unico titolare del trattamento dei tuoi dati personali è Irene Barsocchini, Via di Sottomonte 188/c 55060 Capannori Lucca.
Il responsabile del trattamento dati è Irene Barsocchini e può essere contattato all’indirizzo mail irene.barsocchini@gmail.com
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2. PERCHE’ TRATTIAMO I TUOI DATI PERSONALI
In funzione dei prodotti, dei servizi o delle funzioni che intendi utilizzare di volta in volta, come sopra indicato, ci serviranno determinati dati piuttosto che altri. In linea generale, si tratterà dei dati di seguito riportati, a seconda del caso specifico:
1.i tuoi dati di identificazione (ad esempio, nome, cognome, lingua e Paese da cui operi con noi, dati di contatto, ecc.);
2.dati relativi a domicilio e/o residenza (si tratta dell’indirizzo dove potremo recapitarti il visore e i prodotti acquistati)
3.informazioni di tipo economico e transazionale (ad esempio, i tuoi dati di pagamento o della tua carta, informazioni relative agli acquisti da te effettuati, ordini, resi, ecc.);
4.dati di connessione, geolocalizzazione e di navigazione (se, ad esempio, interagisci con noi utilizzando il tuo cellulare);
5.informazioni di carattere commerciale (ad esempio, se sei iscritto alla nostra newsletter)
Quando ti chiediamo di fornirci i tuoi dati personali per consentirti di utilizzare una determinata funzione o servizio della Piattaforma, alcuni campi verranno contrassegnati come obbligatori poiché si tratta di dati di cui abbiamo bisogno ai fini dell’erogazione del servizio o prodotto che hai richiesto o per consentirti di accedere alla funzionalità richiesta. In questo caso i dati sono necessari per l’esatto adempimento da parte nostra di obblighi derivanti dal contratto con te, o necessari per adempiere ad obblighi che ci derivano da disposizioni applicabili di legge o regolamento. Il mancato inserimento di tali dati, potrebbe comportare l’impossibilità di completare la tua registrazione quale utente o l’impossibilità di ricevere tali servizi o prodotti o di beneficiare della funzionalità richiesta.
3. PER QUALI FINALITA’ USIAMO I TUOI DATI
In funzione della modalità di interazione con la nostra Piattaforma (cioè a seconda dei servizi, prodotti ovvero funzionalità che richiedi), i tuoi dati personali saranno sottoposti a trattamento per i fini di seguito riportati:
FINALITA' _ INFORMAZIONI
1. Attivazione e Gestione del tuo profilo- utente nella Piattaforma
A seguito della tua registrazione sulla nostra Piattaforma, abbiamo bisogno di trattare i tuoi dati per poterti identificare quale utente della Piattaforma e per autorizzarti ad accedere alle varie funzionalità, e ai prodotti e servizi fruibili sulla Piattaforma stessa quale utente registrato. Potrai cancellare il tuo account di utente registrato rivolgendoti al nostro servizio di assistenza clienti.
2. Adempimento ed esecuzione del contratto di vendita o di servizio
Tale finalità prevede il trattamento dei tuoi dati per i motivi che ti illustriamo qui di seguito:
•Contattarti in merito ad aggiornamenti o comunicazioni informative legate alle funzionalità, ai prodotti o ai servizi acquistati
•Gestione delle funzionalità dei prodotti e/o servizi acquistati
•Spedizione dei prodotti e/o servizi acquistati
•Gestione del pagamenti dei prodotti e/o servizi acquistati, indipendentemente dalla modalità di pagamento utilizzata.
•Fatturazione dei prodotti e/o servizi acquistati e messa a disposizione delle fatture e messe nei tuoi confronti.
•L'Uso di altre funzioni o servizi disponibili sulla Piattaforma quali: spedizione dei prodotti acquistati e del visore
3. Assistenza clienti
Trattiamo soltanto i dati strettamente necessari alla gestione o all’evasione della tua richiesta.
4. Per finalità di marketing
Tale finalità prevede il trattamento dei tuoi dati come di seguito illustrato:
A seguito della registrazione sulla Piattaforma potremo, con il tuo consenso, per inviarti informazioni personalizzate sui nostri prodotti o servizi tramite l’impiego di diversi mezzi di comunicazione (notifiche, banner, mail, sms)
Questo specifico trattamento di dati comporta l’analisi del tuo profilo di utente per determinare le tue preferenze e, pertanto, quando ti inviamo tali comunicazioni, quali prodotti e servizi si adattano meglio al tuo stile., ti proporremo prodotti che, a nostro avviso, ti possono interessare.
Potrai modificare in qualsiasi momento l’iscrizione all’invio di informazioni personalizzate, comunicandocelo per mail a neutriperfetti@gmail.com.
5. Analisi dell’utilizzo e della qualità
Accedendo alla nostra Piattaforma, ti informiamo che i tuoi dati di navigazione verranno trattati per fini analitici e statistici, cioè per capire il modo in cui gli utenti interagiscono con la nostra Piattaforma e permetterci di migliorarla, oltre che per fare indagini sulla qualità dei nostri servizi per conoscere il grado di soddisfazione dei e utenti e, se possibile, per migliorarlo
4. QUALI SONO LE BASI LEGALI DEL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI?
La base legale del trattamento dei tuoi dati personali dipende anche dalla finalità dello specifico trattamento, secondo quanto illustrato nella tabella che segue:
FINALITÀ _ BASE GIURIDICA
1. Attivazione e Gestione del tuo profilo- utente nella Piattaforma
Il trattamento dei tuoi dati è necessario ai fini dell’esecuzione dei termini che disciplinano l’uso della Piattaforma. Senza i tuoi dati la registrazione sulla nostra Piattaforma e la fornitura dei nostri servizi sarebbe impossibile.
2. Adempimento ed esecuzione del contratto di vendita o di servizio
Il trattamento dei tuoi dati è necessario ai fini dell’esecuzione del contratto di vendita dei nostri dispositivi e/o di prestazione dei servizi che ti forniamo. Alcuni trattamenti verranno associati soltanto dietro tua richiesta o tua autorizzazione nei nostri confronti, ad esempio in caso di memorizzazione dei dati di pagamento (carta di credito) per acquisti futuri o per tenerti aggiornato sulla disponibilità dei nostri prodotti. In tali casi, la base giuridica del trattamento dei tuoi dati è rappresentata dal tuo consenso.
3. Assistenza clienti
Nel caso tu ci stia contattando per questioni riguardanti il tuo contratto o il prodotto/servizio acquistato tramite la Piattaforma, il trattamento è necessario ai fini dell’esecuzione del contratto.
Se la tua richiesta è legata all’esercizio dei diritti di seguito indicati o a contestazioni relative ai nostri prodotti o servizi, la base legale del trattamento deriva dal rispetto degli obblighi che ci sono imposti dalla legge applicabile (e dal GDRP in particolare).
4. Marketing
La base legale del trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing è il consenso che ci fornisci, ad esempio, all’atto dell’accettazione, da parte tua, del ricevimento di informazioni commerciali, o quando conferisci il tuo consenso a partecipare ad attività promozionali.
Con il tuo consenso, possiamo eseguire attività di profilazione (creazione di profili individuali e di gruppo) con le tue informazioni a nostra disposizione e i dati personali da te forniti. Il trattamento di questi dati ti consente di migliorare la tua esperienza in veste di utente e di accedere ad informazioni in base alle tue preferenze. Se ci dai il consenso per attività di marketing, potremo inviarti comunicazioni promozionali personalizzate.
5. Analisi dell’utilizzo e della qualità
Con il tuo consenso, potremo analizzare l’utilizzo della Piattaforma e il grado di soddisfazione dell’utente. Tale trattamento è vantaggioso anche per te essendo finalizzato a migliorare l’esperienza dell’utente e a fornire un servizio qualitativamente più valido.
4. PER QUANTO TEMPO CONSERVEREMO I TUOI DATI
ll periodo di conservazione dei tuoi dati dipende dalla finalità del relativo trattamento, come di seguito indicato:
FINALITÀ _ PERIODO DI CONSERVAZIONE
1. Attivazione e Gestione del tuo profilo- utente nella Piattaforma
I tuoi dati sono trattati fino a che sarai un utente registrato, cioè, fino a quando chiederai la cancellazione della tua iscrizione alla Piattaforma.
2. Adempimento ed esecuzione del contratto di vendita o servizio
I tuoi dati sono trattati per tutto il tempo necessario alla gestione dell’acquisto dei prodotti o all’erogazione dei servizi da te richiesti, ivi compresi eventuali resi, lamentele o contestazioni associate all’acquisto di un dato prodotto o all’erogazione di un dato servizio.
3. Assistenza clienti
I tuoi dati sono trattati per il tempo necessario all’evasione della tua richiesta.
4. Marketing
I tuoi dati sono trattati fino a quando richiederai la disdetta o annullerai l’iscrizione ai servizi di informazione personalizzati.
5. Analisi dell’utilizzo e della qualità
I tuoi dati sono trattati saltuariamente nel corso di una determinata azione o indagine sulla qualità o fino a quando i tuoi dati di navigazione sono resi anonimi.
6. CONDIVIDIAMO I TUOI DATI CON TERZI?
Per raggiungere le finalità di cui alla presente informativa sulla privacy e sui cookie, dobbiamo consentire l’accesso ai tuoi dati personali ai nostri partner e a terzi che ci affiancano nella prestazione dei servizi che ti offriamo, ossia:
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•Designers
1.Fornitori di complementi d’arredo.
2.Fornitori di servizi di manodopera.
3.Fornitori e collaboratori di servizi di logistica, trasporto e consegna
4.Fornitori di servizi legati all’assistenza clienti.
5.Fornitori e collaboratori di servizi di marketing e pubblicità.
6.Istituti finanziari..
I tuoi dati personali saranno inoltre accessibili al nostro personale autorizzato al trattamento; tale autorizzazione viene rilasciata in base alla effettiva necessità di accedere ai dati per l’espletamento delle nostre funzioni, nonchè per l’adempimento del contratto con te concluso.
7. QUALI SONO I TUOI DIRITTI SUI DATI CHE CI FORNISCI?
Irene Barsocchini si impegna a mantenere i tuoi dati personali confidenziali e a garantirti ogni facoltà di esercizio dei tuoi diritti. Potrai esercitarli senza addebito alcuno inviandoci una mail a neutriperfetti@gmail.com segnalando semplicemente il motivo della tua richiesta e il diritto che intendi esercitare.
Se necessario ai fini della tua identificazione, potremo chiederti di fornirci copia di un documento attestante la tua identità.
A prescindere dallo finalità o dalla base legale in virtù della quale trattiamo i tuoi dati, ti ricordiamo che possiedi i seguenti diritti :
1.Diritto di Accesso: in qualunque momento puoi chiederci di accedere ai tuoi dati in nostro possesso.
1.Diritto di rettifica: puoi chiederci di modificare o correggere i dati in nostro possesso. In ogni caso, ricorda che nel fornendoci i tuoi
dati personali tramite qualsiasi mezzo, ne garantisci la veridicità e l’esattezza e ti impegni a notificarci eventuali modifiche. Qualsiasi perdita o danno cagionato alla Piattaforma o al responsabile della Piattaforma o a un terzo a causa di informazioni erronee, inesatte o incomplete comunicate dall’Utente o dallo stesso inseritesulla piattaforma, sarà responsabilità esclusiva dell’utente.
1.Diritto di cancellazione (Diritto all’Oblio) puoi chiederci di cancellare i tuoi dati qualora non fossero più necessari per il raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti oppure qualora non fossimo più autorizzati al trattamento.
2.Diritto di limitazione del trattamento Puoi chiederci di interrompere temporaneamente o di limitare il trattamento dei tuoi dati, oppure, per alcuni dati dei quali ci hai fornito il consenso, potrai anche revocare il consenso al trattamento senza perciò perdere il diritto ad ottenere i servizi oggetto del contratto stipulato con NeutriPERFETTI comunicacelo alla mail neutriperfetti@gmail.com, o in alternativa alla mail irene.barsocchini@gmail.com.
3.Inoltre, quando il trattamento dei tuoi dati si basa sul nostro interesse legittimo, potrai anche opporti al trattamento.
4.Diritto alla portabilità dei dati Se l’autorizzazione al trattamento dei tuoi dati deriva dal tuo consenso o dall’esecuzione del contratto,potrai anche richiedere la portabilità dei tuoi dati personali. Ciò significa che potrai ricevere i dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un computer, per poterli trasmettere direttamente a un’altra società, qualora ciò tecnicamente possibile.
5.Diritto di inviare reclami all’Autorità. Infine, ti informiamo che hai il diritto di inoltrare reclami autorità di controllo competente in materia di protezione dei
dati, presso il Garante per la Protezione dei dati Personali (https://www.garanteprivacy.it).
8. CHE COSA SUCCEDE QUANDO CI FORNISCI DATI DI TERZI
Offriamo funzioni e servizi che prevedono il trattamento dei dati personali di terzi che tu ci fornisci (ad esempio: informazioni, dati e metriche riguardanti l’alloggio di un tuo parente). Se ci fornisci dati personali di terzi, sei tenuto a informarli sulle finalità e sulle modalità di trattamento dei loro dati personali da parte nostra.
9. MODIFICHE ALL’INFORMATIVA SULLA PRIVACY E SUI COOKIE
Quando ritenuto opportuno, potremo modificare le informazioni contenute in questa informativa sulla privacy e sui cookie. In tal caso, te ne daremo comunicazione in vari modi attraverso la Piattaforma (ad esempio, con un banner, un pop-up o una notifica push) oppure mediante inoltro di una mail se la modifica incide significativamente sulla tua privacy, in modo tale che tu possa prendere visione dei cambiamenti, fare le tue valutazioni e, se del caso, opporti o disdire eventuali servizi o funzioni. In ogni caso, ti esortiamo a prendere visione, ogni tanto, di questa informativa sulla privacy e sui cookie per verificare eventuali modifiche minori o miglioramenti interattivi dato che tale informativa è sempre disponibile sul nostro sito Web e sul link https://quiz.tryinteract.com/#/5e622f78a24f5f0014d6cf67.
10. INFORMAZIONI SUI COOKIE
Utilizziamo cookie e dispositivi analoghi per agevolare la tua navigazione sulla Piattaforma, per fornirti i servizi oggetto del contratto, per analizzare la tua modalità di interazione con noi e, in determinati casi, per inviarti informazioni di servizio o commerciali. Ti invitiamo a leggere con attenzione la nostra informativasui cookie per ulteriori informazioni sui cookies e su dispositivi analoghi che utilizziamo, sulle rispettive finalità e altre informazioni rilevanti.
Che cos’è un Cookie?
Un Cookie è una piccola stringa di testo che un sito Internet registra sul tuo browser, su PC, telefono o qualsiasi altro dispositivo, contenente informazioni inerenti alla navigazione dell’utente su tale sito. Nella presente informativa utilizziamo il termine generico “Cookie” come metodo principale per la memorizzazione d’informazioni utilizzate dal sito Internet, ma con il medesimo termine individuiamo genericamente qualsiasi altro spazio di “memorizzazione locale” dell’utente con le stesse finalità dei Cookie. Tutte le informazioni qui contenute sono perciò applicabili anche alla “memorizzazione locale”.
Per quale motivo utilizziamo i Cookie?
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Ad esempio, essi permettono di ricordare all’utente le proprie preferenze (lingua, paese, ecc.) durante la navigazione e le visite future.
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Durata _ Sessione
Scopo _ Sicurezza
Nome _ smSession
Durata _ Persistente (due giorni o due settimane)
Scopo _ Identifica i membri del sito registrati
Nome _ XSRF-TOKEN
Durata _ Sessione
Scopo _ Sicurezza
FUNZIONALITA'
Nome _ svSession
Durata _ Persistente (due anni)
Scopo _ Identifica univocamente i visitatori e tiene traccia delle sessioni di un visitatore su un sito
Nome _ SSR-caching
Durata _ Sessione
Scopo _ Indica il rendering dei siti
Nome _ smSession
Durata _ Persistente (due settimane)
SCopo _ Identifica i membri registrati del sito
COOKIE DI TERZE PARTI
FUNZIONALITA'
Nome _ TS*
Durata _ Sessione
Scopo _ Sicurezza
Nome _ TS01*******
Durata _ Sessione
Scopo _ Sicurezza
Nome _TSxxxxxxxx (where x is replaced with a random series of numbers and letters)
Durata _ Sessione
Scopo _ Sicurezza
Nome _ TSxxxxxxxx_d (where x is replaced with a random series of numbers and letters)
Durata _ Sessione
Scopo _ Sicurezza
COOKIE PROPRI
Google Analytics
Nome _ (__utma, __utmb, __utmc, __utmd, __utmv, __utmz, _ga…)
Durata _ Costante
Scopo _ Consentono il monitoraggio del sito Internet tramite lo strumento Google Analytics, un servizio fornito da Google per ottenere informazioni sull’accesso utente sul sito. Alcuni dei dati salvati sono: numero di volte che un utente visita il sito Internet, data della prima e dell’ultima visita, durata delle visite, pagina da cui l’utente ha effettuato l’accesso al sito Internet, motore di ricerca utilizzato dall’utente per accedere al sito Internet o collegamento su cui ha fatto clic, luogo da cui l’utente ha effettuato l’accesso, ecc. La configurazione di questi Cookie è predeterminata dal servizio offerto da Google e le informazioni generate sull’ utilizzo del sito Internet saranno trasmesse e memorizzate da Google, Inc (una società con sede negli Stati Uniti). Per tanto, consigliamo di consultare la pagina di Google Analytics dedicata alla privacy, https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage, per maggiori informazioni sui Cookie utilizzati e su come disabilitarli. Si prega di ricordare che non siamo responsabili del contenuto o sull’accuratezza di siti Internet di terzi.
COME PUOI RITIRARE IL TUO CONSENSO
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